Bem-vindo à plataforma Sendizap! Antes de utilizar nossos serviços, pedimos que você leia atentamente e concorde com os termos e condisponibilizados abaixo. Ao utilizar a plataforma Sendizap, você estará concordando com estes termos e se comprometendo a cumpri-los. Você deve estar de acordo com os termos de uso dos nossos serviços para utilizar o Sendizap.
Definições
1.1. "Plataforma Sendizap" refere-se a ferramenta de multi-atendimento ao cliente e envio de mensagens utilizando o WhatsApp.
1.2. "Cliente" refere-se a qualquer pessoa física ou jurídica que utilize a plataforma Sendizap.
1.3. "Usuário" refere-se a qualquer pessoa física ou jurídica que acessa ou utiliza a plataforma Sendizap, incluindo o Cliente.
Uso da Plataforma
2.1. Ao utilizar a plataforma Sendizap, o Cliente concorda em cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo, mas não se limitando a, regulamentos de privacidade e proteção de dados.
2.2. O Cliente é o único responsável por todas as mensagens enviadas através da plataforma Sendizap. É proibido enviar mensagens que sejam ilegais, ofensivas, difamatórias, obscenas, ameaçadoras, ou que violem direitos autorais ou qualquer outra lei.
2.3. O Cliente concorda em não utilizar a plataforma Sendizap para realizar atividades fraudulentas, spam e não solicitado ou qualquer outra forma de abuso.
Privacidade e Segurança
3.1. A plataforma Sendizap utiliza medidas de segurança adequadas para proteger as informações dos clientes. No entanto, o cliente reconhece que a transmissão de conteúdo, incluindo mensagens de texto, imagens, anexos, vídeos e qualquer outra mídia, é realizada por meio do WhatsApp. O Sendizap não armazena conversas em seus servidores; todas as informações são tratadas e criptografadas pela META, detentora do WhatsApp.
3.2. O Cliente é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso à plataforma Sendizap e por todas as atividades realizadas através de sua conta.
Propriedade Intelectual
4.1. A plataforma Sendizap e todo o seu conteúdo, incluindo textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, áudios, vídeos, software e qualquer outro material, são de propriedade exclusiva da empresa ou de seus licenciadores, e estão protegidos por leis de direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual.
4.2. O Cliente não tem permissão para copiar, modificar, distribuir, transmitir, exibir, reproduzir, publicar, licenciar, criar obras derivadas, transferir ou vender qualquer parte da plataforma Sendizap sem autorização prévia por escrito da empresa.
Cancelamento e Suspensão de Serviços
5.1. A empresa reserva-se o direito de cancelar ou suspender os serviços da plataforma Sendizap a qualquer momento, por qualquer motivo, sem aviso prévio.
5.2. O Cliente pode cancelar sua conta na plataforma Sendizap a qualquer momento, seguindo os procedimentos indicados na plataforma.
Limitação de Responsabilidade
6.1. A empresa não se responsabiliza por qualquer dano, direto ou indireto, decorrente do uso ou da incapacidade de uso da plataforma Sendizap.
Alterações nos Termos de Uso
7.1. A empresa reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, e tais modificações entrarão em vigor imediatamente após a publicação na plataforma Sendizap. É responsabilidade do Cliente revisar regularmente os Termos de Uso atualizados.
Ao utilizar a plataforma Sendizap, você está concordando com estes termos e condições.
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato conosco através dos canais de suporte disponibilizados na plataforma.
